一、智能系统 & 体验细节（决定住客评分）
- 所有智能必须支持 “手动兜底”电动床、电动窗帘、智能镜、灯光，必须保留物理开关 / 手动模式，防止系统死机。
- 控制逻辑要简单，别炫技住客不会看说明书，建议只做：
- 迎宾模式
- 阅读模式
- 睡眠模式
- 一键总关
- 语音控制只做辅助，不做主控噪音、口音、网络问题都会翻车，只留灯光、窗帘这类容错高的。
- 必须和酒店客控系统（RCU）打通取电卡通电、退房断电、空调联动，要提前定协议：485、Modbus、TCP/IP。
- 无线充电、USB 口一定要足功率床头至少 2×USB + 1× 无线充，标识清晰，避免 “充不进电” 投诉。
- 智能镜防雾、亮度可调、色温可调酒店高频差评点：镜子模糊、灯光太黄 / 太刺眼。
二、结构与安装细节（决定寿命与维护）
- 家具内部必须留检修口电源、电机、传感器、接线端子，一定要可快速拆卸，不能封死。
- 电线全部内置，不外露床架、电视柜、衣柜灯走线必须藏在板材内部，美观 + 安全。
- 电机、升降结构必须静音睡眠环境噪音 ≤30dB，电动床升降不能有异响。
- 所有接口位置提前定位电视、网线、电话、电源、灯光控制线，要和装修图1:1 对位。
- 家具必须加固承重床架、电视柜、书桌要按酒店高使用率做加厚，普通家用强度直接报废。
三、材质与工艺细节（星级酒店底线）
- 必须阻燃 B1 级以上面料、海绵、板材都要阻燃报告。
- 耐磨耐脏抗污，易清洁床头软包、床屏、椅子面料耐磨 ≥5 万转，可擦洗。
- 环保等级 E0 / 无异味酒店开业前最怕异味投诉，必须提前散味。
- 颜色封样，批次无色差木皮、油漆、面料全部封样签字，避免一批一个色。
- 边角倒圆、防磕碰处理住客夜间起夜多，尖角极易受伤，必须做圆角。
四、水电 & 安全细节（不出事就是赢）
- 强电弱电分开布线避免干扰、跳闸、信号不稳。
- 所有智能模块带过载保护防短路、防火隐患。
- 电动升降类必须带防夹尤其是电动床、升降电视。
- 变压器、电源集中摆放方便维护，不要散落在家具各处。
五、运营与维护细节（酒店方最关心）
- 模块化设计，坏了直接换不要做复杂集成，电机、感应器、开关要通用、可替换。
- 提供备用件清单电机、电源、遥控器、灯条，酒店必须备一套。
- 培训简单，保洁也会用保洁不会复杂操作，功能越简单越稳定。
- 质保写进合同：电机至少 2 年智能部分比家具更容易坏，质保必须单独明确。
六、最容易踩的 5 个大坑
- 只看外观，不看检修维护 → 后期崩溃
- 智能功能太多 → 90% 用不上还容易坏
- 没和 RCU 客控对接 → 两套系统互相打架
- 走线没提前规划 → 装完全是明线
- 供应商没酒店案例 → 尺寸、强度、标准全错
